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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 ' B/ J9 C+ [+ P2 A0 x$ }6 ^
3 i; Y6 N; K2 R# T
全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 8 v2 }- R! B+ @
课程代码:00182
) }3 k" R7 a3 n 1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。. 7 h0 o" l* Z5 q0 w( C* U
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
8 i1 F: X$ ~# z% C; {) v6 A& a! S 选择题部分 . ?* y, }& u0 w
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 0 t+ i% x& |/ W
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* ? G( g1 G. G3 V
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 d! X* d# u7 c7 |0 v* {
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）
) L* \ m" h6 N1 K4 x) u/ I2 S) ?- R A.公众舆论的形成 B.公共关系学 2 g% i0 q5 I6 r7 E F( |9 w
C.修辞学 D.高卢战论
; ?+ s- i9 V2 J5 ?8 o& Q; \0 \ 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（） % M; L; L7 E9 A1 U6 m# z% P
A.艾维•李 B.巴纳姆 : p7 t# i; Q& r& T$ o& Z% N' T
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 + {& }, a) @7 I" m- k' Z. p
3.国际公关协会成立的时间是（）
) B0 i; S; L5 G2 @( m" @ A.1955年 B.1985年
s) l9 e* c9 e1 O2 S C.1986年 D.1987年
6 x% A/ T) }* _ 4.公关的功利意识指的是（） " `, p7 Z. m- I. B0 |, w# n
A.形象意识 B.服务意识 ) [+ h7 W4 H2 f5 J2 W. D
C.沟通意识 D.互惠意识 6 I$ f" ]) e0 p# [" @2 K
5.公关工作的对象统称为（）
) \+ B+ m0 J$ F. Q" i: t- A A.群众 B.公众 3 e, y$ l# X# k) L3 l& T
C.民众 D.大众 : X/ L S Q5 N: n0 Y
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（）
( d# n4 a7 g: A. M" O8 w7 | A.边缘公众 B.周期公众
2 Q' z, c' h. N; Y9 H C.临时公众 D.稳定公众
) J& ?+ w5 f" H1 \" b 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） 9 J9 @4 x+ w/ G% B5 ^. N7 d
A.生理需要 B.安全需要 - @) r0 v/ Y& b3 ~
C.社交需要 D.尊重需要 ' W! R% p. n% r/ C0 F2 d$ I; m- \
8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
! b; p6 A4 t2 \" J* B; q A.英国 B.美国 - C' G% i4 r6 A- O O
C.德国 D.日本
+ \/ G" l g. z' G6 f B 9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） 6 p5 u8 }1 N6 P5 w0 h- o
A.情感 B.认知 % q! u$ U: T# J3 R; p. ~) n3 f
C.意图 D.观念
: Q) z' Q; U( E! K& G 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
2 S. s- V/ F n A.议题设置论 B.两级传播论
1 g! h' D9 J2 |* O g6 k3 ]! L C.受众选择“3S"论 D.把关人理论
6 T6 S7 V$ Z/ {7 E: t( G3 \ 11.直接头脑风暴法的提出者是（） : h \3 V7 k% ]' m+ F7 ^( j+ E
A.奥斯本 B.西蒙 9 ?9 e' f0 ~( C$ n; ?0 q9 [: L
C.泰罗 D.弗鲁姆 3 P( p" [) A! n( h; N& F, h
12.公关策划全过程的首要环节是（）
' C8 G. D8 K; y" U, ^) ^ A.实施方案 B.设计方案 * d* U8 W% k) n' i* ]
C.选择方案 D.确定目标 ( t) P. ^" f! Y8 s$ r9 X
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
! k3 V m' {. j! Z8 x$ K A.媒体 B.点子公司
7 }7 S4 K% Z- `& h4 x+ \( G- p C.广告代理商 D.广告协会 ! }& o! |! G! r9 H: ?
14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（）
) p8 D# h1 b3 {) H g3 D ^8 v* [* S A.整合营销传播 B.主题创意传播 , @' P, i+ q" @4 M9 C3 f) {( }
C.共享传播 D.泛化传播 7 G( Q4 L- I9 C+ M- o; ~" W
15.流动车展览属于（）
9 ^% B2 D; g3 J A.综合博览会 B.中型展览会
! y8 C4 h, B9 \* ~: p C.小型展览会 D.袖珍展览会 1 ]4 z1 O: I# i6 V3 J# E3 j1 ]) m
16.BIS是指（ ） 4 I. V: w( \; n% v2 C
A.理念识别系统 B.组织识别系统
1 o' S5 n$ Z+ E M/ J6 Q C.视觉识别系统 D.行为识别系统
& z& ]2 b; |+ S& Z# ^( z 17.组织的“吉祥物”是指（） ) j; G0 J; T4 s
A.组织标志 B.组织造型 $ h9 W, ]% Q& K; @6 l# u
C.组织象征图案 D.组织标准字
) {$ Y; E% T% ` 18.组织形象管理的最差状态为（） 6 A- R5 {( c& u# t4 v" x
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
0 _' Z1 h0 q7 r3 B C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度 3 p. [3 P/ O. w$ i6 v1 |
19.公关危机最为明显的特征是（） & M+ M' ^0 A! _' N- p9 t* c4 x
A.不确定性 B.突发性
) P5 _" ?5 }: C _( C C.连锁破坏性 D.溢出效应
) p# q0 |% |$ X3 f- J# S0 p% T. Y 20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） 7 i5 K8 J! w0 ?$ o& f) Z
A.阶段分析理论 B.战略分析理论
$ u+ P8 X0 h2 q2 N C.焦点事件理论 D.卓越理论 . m( a# [2 Q% k
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 6 E3 I" u3 [7 O+ E; ?+ m8 u8 Y2 l
21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） 1 O8 n c9 v" o) H- ]/ \# V6 k. ^
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 5 z+ h! J4 E8 L$ L# U l) ]
22.组织内部公众包括（）
0 A7 _$ q0 F# n4 n7 m2 G A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
6 p& I4 G5 |8 G; u 23.公众的特点有（）
# ?* t9 C# K+ ~8 {1 e A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
! Y/ s! ]4 ]0 L( H+ q% b 24.形成知觉偏见的常见原因有（） 3 ]6 m7 b2 q! c) h5 q
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应
2 M3 ]" P& c/ S3 i 25.传播的内容分析主要包括（）
O+ i% G% Y! a$ k& v; ~9 _ A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 4 S# s# n2 K. b2 J' e' \
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（）
" i) b3 a5 ~) ~6 ?9 e& v4 D; P A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 6 I1 T3 E& ?, b9 m) @
27.广告活动的构成要素包括（ ）
! G* q, O X& a3 {2 w9 W A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
9 n! @& ^" k+ V" |, H' N6 F 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
5 t0 b9 U6 Y/ E9 H. c A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会
$ m8 X/ B( Y" d$ t 29.组织形象的基本特性有（） 7 V1 l* K9 a% M* Q. L% b( L
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
) T, \% T& t0 |6 t' \. d 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（） % F |3 h2 J- I/ H' I$ {' ^' t
A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
0 ]9 K+ `2 Q4 ^" `# ~# L" A' Q 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 : {$ p2 B O: ]% p1 E1 I8 l
31.简述公共关系的基本要素。
0 w$ L: T9 H! \ 32.简述公关公司服务的特点。 ; _. E' N, W1 n/ U
33.简述广告策划的主要内容。 7 W, ]) {% h& F7 Z
34.简述舆论主体的特点。 , S! }2 L& k# A0 q: b% C
35.简述公关策划的原则。 ; d& Z& R* x8 e
36.简述公关危机管理的原则。
4 ~! c; b! y% u5 N8 e9 z 四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 % F/ ?! \9 G* L* T* V4 j( B7 A
37.试述杂志传播的优点和缺点。
4 I3 \, L: e6 I& s! |+ e7 K7 u 38.试述组织形象调查的主要内容。
" u. Q1 r3 e2 g8 V 五、案例分析题:10分。 3 w$ ?& h5 \, I. r
39. 1 m& M6 e% ?9 A
2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 : U$ g* y+ j+ s0 |
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。
/ R! T# M) D: ?- F$ v' O (2)结合案例说明该类活动的作用。
, V- F, b" z0 b0 R; k 需要有历年真题的小伙伴们可以关注，评论私信于老师，于老师会为大家分享山东自考本科专业的历年真题打印版，需要的朋友可以随意下载。返回搜狐，查看更多 - f1 E7 x1 ~) s$ e' |7 i
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