火车站新增的柜子是干嘛的？春运行李多不妨试试“轻装行” - 海洋测绘是干嘛的

　　最近，有小伙伴发现

　　不少火车站新增了一些柜子

　　它们是做什么的呢？

; v. q7 O9 {) e1 H, T, H

　　原来，这是铁路部门

1 N! ]( |* x+ n* r

　　在站内设置的“轻装行”服务柜

　　什么是“轻装行”？

8 P/ m0 k' K) p* k5 l( o

　　“轻装行”服务是为旅客提供“门到站”“站到门”的同城行李搬运服务。旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。

- {4 g7 n# b2 i: ^- g$ i! d

　　今年1月15日起

1 ?" I% @3 C' j1 y! y$ t! B5 _6 j

　　铁路部门扩大“轻装行”服务试点范围

1 \& Z* d* o( q

　　新增沈阳、长春、西安、南昌

　　乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站

4 g! d% Y- p! Z" O- c+ N9 s: ?

　　总数达到111个

* f, B; o" `4 G# b9 ?

7 Y; S; h7 h& v$ n. i; D

　　基本覆盖全国省会城市

" K) z* c F3 a" M1 M! g

　　直辖市、计划单列市

. f3 O q& I& A/ z/ \2 J: f

　　减轻旅客携带大件行李负担

　　让乘坐火车出行更轻松

1 A, T9 F+ }2 ?: b/ ?6 i

* J6 S g* [ ~% \5 l+ Q. ~

7 X- t6 A0 X" b8 s. [; s, {$ b

　　在同城距离车站35公里内

　　旅客根据实际需要

3 v! a5 o% o. z: z# \1 {

　　可选择“门到站”“站到门”

　　两种“轻装行”服务

% t$ J5 d' D) E$ ]4 b

　　办理从出发地到车站业务的旅客

1 v% v' N0 R2 f' g

　　可在开车前48小时至4小时预约

% N8 g- W" M! J& l# f1 F2 r" k

　　由工作人员到旅客指定位置

; A/ X8 S8 C) r$ W4 w

　　上门收取符合相关要求的行李

3 O* r0 T! j& x; I4 _) Q9 G) H" D

　　并搬运至出发车站

　　安检通过后

　　工作人员根据旅客不同的需求

　　将行李在开车前30分钟

3 Y2 |) r3 z2 @1 m) N/ c- n- ^

　　存入行李服务柜

　　并向旅客发送通知及取件码

7 D/ K( r# |; D4 k) t4 N: r

　　旅客可以自行提取行李

　　或在开车前10分钟

. t& ^9 x3 E/ ?/ T" F

　　将行李送至站台等候旅客

6 m- I6 D+ b8 ^! f( `3 B4 n

　　核对姓名、手机号等信息后

& }4 {/ K/ l) O8 `: W

　　进行交付

4 v$ c0 I6 `. X J2 M3 C

　　办理从车站到目的地业务的旅客

0 m9 x+ }7 R8 Z. B! c

　　可在列车到站前24小时至1小时预约

/ I* i6 S2 o# `' l' t

　　工作人员在取件后

　　5小时内送达指定位置

　　如何预约“轻装行”便民服务？

　　注意事项和常见问题

办理“轻装行”服务的行李有什么要求？

　　“轻装行”服务只面向已购车票的旅客办理。行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米；行李物品还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

如何在站台办理接收、交付手续？

　　旅客预约“门到站”或“站到门”行李搬运服务后，工作人员将在列车到站前10分钟抵达站台，并联系旅客核对姓名、手机号等信息无误后，可收取或交付行李。

如果旅客没有赶上火车，办理“轻装行”的行李如何处理？

　　旅客没有赶上火车，工作人员将联系旅客询问改签车次信息，如旅客改签当日该车站其他列车，继续为旅客办理行李搬运服务；改签次日或非本站列车时，可为旅客提供暂存服务。

. b5 [& S w6 A8 |7 `3 B

　　旅客朋友如需获取

　　“轻装行”服务的更多信息

$ T1 j5 }) D2 w4 N; C& O

　　可拨打铁路12306和95572客服热线

7 N) C) J% O# ~' W9 B: V$ G

　　也可以通过铁路12306App

　　铁路12306微信小程序查询

+ p: I+ @1 ~1 S: H

　　春运期间

　　如果您还在为行李多而烦恼

　　不妨试试“轻装上阵”模式

# |7 {6 a3 F8 \4 `/ H) o$ W

　　让回家的路更加轻松便捷

: _: W1 K, X" j. r6 R s! h/ x2 H" w

　　（来源：中国铁路）

4 I& E, O- O& r7 z" C$ q& f0 w$ s ' z# K7 x. S4 J I8 R/ u8 O' B# r ! b( N/ ]* Z( T5 ~3 J 2 k3 ^ {& r7 m0 N i) r